近期我看到一篇報道，兩個同事因工作不協調，造成矛盾逐漸升級。唐某盲目采用對單位放火，欲加害羅某，最終釀成放火罪。由于發現及時，對單位造成的損失不大，其被判刑四年，唐某在法庭上聲淚俱下，很是后悔。
報道中講到：“由于唐某平時工作不認真，不協調，被部門羅姓負責人叫去批評教育，其不是虛心接受，承認自己的錯誤加以改正，而是產生逆反心理，使其原本不夠冷靜的性格更加暴躁，一時沖動、思想偏離了正常軌道，釀成大禍，付出了遺憾終生的代價。”
我們在日常服務管理工作中，發現船員職工中有少部分人因為一些雞毛蒜皮的小事，鬧得同事失和，朋友反目。有的甚至因為一句話的對錯，一件事的得失，一個問題的觀念不同，而舌劍唇槍、拳腳相加，有的開口罵人，伸手打人，有人一時沖動竟扭壞文件柜鎖，強行拿走有關證件；有人甚至用刀捅人，雖為個別現象，未造成嚴重后果，但其行為性質非常嚴重。由于公司領導的關心，有關部門及時發現，出面調處，采取“懲前毖后、治病救人”方針，才使這些船員未能釀成不可挽回的嚴重后果。
在日常工作生活中，很多事情只需大家做到相互寬容，相互理解，相互協調，相互退讓一步，報以微笑，就能大事化小，小事化了。但是有些人，就是不能寬容別人，唯我獨尊，狂妄自大，任憑自己性情，把自己凌駕他人之上，總認為自己對，別人說的話、做的事對的也是錯的，揪住一句話、一件事，始終不放，甚至以牙還牙。報道中的唐某就是不能寬容別人、無視組織、無視紀律的人。總認為別人錯，自己對，致使“怨”越結越深，“仇”越積越多。最后，伺機報復，把自己送上被告席，丟下年邁的老母無人照顧，此時的他后悔不已，但悔之晚矣。
從公民到罪犯，善惡之間僅一念之差，人的一生難免不犯錯誤，不受委屈。受到挫折、碰到一時不能理解的問題和矛盾，切不可一時沖動，失去理智，喪失理性。
“冤冤相報何時了，得饒人處且饒人。”我認為在日常工作生活中，要正確克服自己性格上的缺陷，特別是接受領導和他人批評，對問題有爭執時，一定要正確疏解自己的不良情緒，克制思想偏激、性格暴躁、不冷靜、無修養等不良極端言行。切不可錯誤認為這是自己與眾不同之處，高人一籌，制服他人，報復他人的“絕招”。
船員兄弟、職工同志們，你們認為我講的對吧！我們的船員職工，應貴有“自知之明”，“常思己過，不論人非”，經常審視自己的言行，當發現自己思維、想法、行為與眾有差異時應冷靜思考，及時作出自我調整，要面對現實，要讓自己盡快適應工作生活環境，適應當今社會發展形勢，適應市場經濟競爭。
在日常工作生活中，要學會理解他人，寬容他人，多想一想別人的優點，少計較別人的缺點。對待他人一定要做到臉好看、門好進，多加溝通，換位思考，急他人之所急，多為他人著想，真正把他人的正當利益放在心上，走進他人的心里。一時遇到不能理解的問題，協調不好的矛盾，發生爭執，思考壓力增大，心理憤懣不平時，一定要做到及時自我疏解，冷靜思考，加以克制，退一步海闊天空，主動退出事發場所，到戶外跑跑步，放聲高歌，大聲喊話等活動，或到個人小房間靜下來，看看電視，看看報刊等方法來宣泄，消耗體力，分解注意力，及時正確排除不良情緒，而不致發生過激沖動言行，造成嚴重后果，而有損自己的事業，有損自己的前途，被社會淘汰，被公司拋棄，一敗涂地，使自己無法生存。
如果我們的每一個船員、職工都能向孫董事長講的那樣去做，理解他人，寬容他人，做到及時調整自我，正確排除不良情緒，我們的船員職工工作生活一定會更加快樂，公司的未來一定會更加和諧、溫暖、美好。
