近日有一則報(bào)道，說的是某機(jī)構(gòu)開展了一次青年員工忠誠(chéng)度調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)青年員工的忠誠(chéng)度處于7年來的最低點(diǎn)，有56%的人認(rèn)為自己目前的工作和職業(yè)期待不符合，甚至有76%的青年員工在沒有主動(dòng)尋找新工作的前提下，只要有合適的機(jī)會(huì)就會(huì)選擇離開當(dāng)前的企業(yè)。可見，提升青年員工的忠誠(chéng)度已經(jīng)成為擺在現(xiàn)代企業(yè)管理者面前一個(gè)亟須解決的課題。
影響青年員工忠誠(chéng)度有很多種因素，根據(jù)專門機(jī)構(gòu)調(diào)查及日常召開的青年座談會(huì)了解的情況來看，可以歸結(jié)為員工個(gè)人因素、企業(yè)內(nèi)部因素和企業(yè)外部因素等方面。其中，企業(yè)較為可控、可主動(dòng)作為的因素就在企業(yè)內(nèi)部，發(fā)揮企業(yè)文化的向心力和凝聚力作用，增強(qiáng)青年員工的認(rèn)可度和美譽(yù)度，進(jìn)一步提高職業(yè)忠誠(chéng)度。
企業(yè)文化的根本作用在于為管理注入靈魂，它通過心口相傳、耳濡目染等方式，引導(dǎo)、傳播、塑造起青年員工對(duì)企業(yè)的深厚感情，并在潛移默化中提升青年對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
一、企業(yè)文化對(duì)青年員工忠誠(chéng)度的影響
企業(yè)文化是指企業(yè)在建立、生存和發(fā)展過程中逐步培育形成的、由企業(yè)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同并付諸實(shí)踐的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)文化的根本作用在于為管理注入靈魂，它通過心口相傳、耳濡目染等方式，引導(dǎo)、傳播、塑造起青年員工對(duì)企業(yè)的深厚感情，并在潛移默化中提升青年對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
1.優(yōu)秀的文化理念是塑造青年理想信念的重要載體。決定一家企業(yè)青年員工眼界高低和思想作為的根本因素在于文化。當(dāng)青年員工走出校門來到一個(gè)新的企業(yè)時(shí)，不可避免地會(huì)產(chǎn)生心理落差，只有塑造起和他們自身理想信念相吻合的價(jià)值體系，才能得到青年人的認(rèn)可和認(rèn)同，并以此為統(tǒng)一的共同意志。積極的、優(yōu)秀的、易于被員工所感知和接受的企業(yè)文化，能對(duì)青年員工的價(jià)值觀念和思維方式起到明顯的導(dǎo)向作用，從而影響整個(gè)青年隊(duì)伍的風(fēng)氣。
2.自由的文化環(huán)境是激發(fā)青年工作熱情的重要手段。青年員工思維活躍，善于學(xué)習(xí)，勇于探索，具有“明知山有虎，偏向虎山行”的膽識(shí)和勇氣，只有充分了解青年員工的現(xiàn)實(shí)需要，為他們創(chuàng)造舒暢、公平、富有挑戰(zhàn)性的工作和成長(zhǎng)環(huán)境，使他們感受到“海闊憑魚躍、天高任鳥飛”的自由，才能激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性，從而自覺發(fā)揮自身巨大的能量和才能。
3.豐富的文化活動(dòng)是關(guān)愛青年成長(zhǎng)成才的重要途徑。立足青年、服務(wù)青年、貼近青年，形式多樣的文化活動(dòng)，既可以營(yíng)造健康的文化氛圍，也可以滿足青年員工的精神文化需求，是維系青年員工情感的重要紐帶，也是關(guān)愛青年員工的重要途徑。換位思考，將心比心，讓青年員工感受到“我們是一個(gè)家”的和諧文化，將形成一股強(qiáng)大的凝聚力，為企業(yè)發(fā)展帶來源源不絕的動(dòng)力，比任何物質(zhì)和金錢投入都會(huì)產(chǎn)生更好的效果。
優(yōu)秀的企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，只有落地生根，在不知不覺中滲入到青年員工的骨子里、融入到血液中，才能真正成為提升忠誠(chéng)度的催化劑，最大限度地激發(fā)創(chuàng)造力、執(zhí)行力。
二、優(yōu)秀企業(yè)文化是提升青年員工忠誠(chéng)度的催化劑
《晏子春秋》中提到：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”企業(yè)文化即為青年員工成長(zhǎng)的水土條件，也是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升青年員工忠誠(chéng)度，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一有著重要的意義。
1.增強(qiáng)文化熏陶，以共同文化規(guī)范青年行為。現(xiàn)代社會(huì)的大環(huán)境造就了青年員工活躍的思維方式，使得他們的價(jià)值取向有了較大變化，必須以優(yōu)秀的企業(yè)文化規(guī)范青年員工行為，不斷促進(jìn)青年員工走向優(yōu)秀。一是對(duì)青年員工進(jìn)行文化補(bǔ)缺，廣泛開展集體主義、愛國(guó)主義教育，幫助青年員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺抵制各種消極因素的影響。二是對(duì)青年員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，使他們樹立盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)的意識(shí)，增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感，進(jìn)而把謀求個(gè)人發(fā)展的努力整合成為與企業(yè)共同發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。三是對(duì)青年員工進(jìn)行文化理念教育，打造富有特色的企業(yè)文化，做到入耳、入口、入心，通過無形的精神動(dòng)力建立心理上的共識(shí)，將企業(yè)的思想主張變成青年員工的自覺行動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)持續(xù)的忠誠(chéng)。
2.暢通成長(zhǎng)渠道，以公平環(huán)境鼓勵(lì)青年成才。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)能夠留住優(yōu)秀員工、最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)的最佳途徑。張瑞敏說過：“在海爾，不相馬，只賽馬，每個(gè)員工都是人才。這充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人才的求賢若渴。一是建立“以制度選人，以能力選人，以作風(fēng)選人”的用人文”化，敞開用人入口和出口，實(shí)現(xiàn)能者上平者讓、庸者下的良好局面，讓青年員工建立起在企業(yè)中成長(zhǎng)成才的希望和信心。二是在確立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，建立清晰合理的青年員工職業(yè)規(guī)劃，描繪出適合企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備和用人軌跡，使青年員工看到繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，滿足、心理上的歸屬感和被重視感。三是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)青年員工的教育培訓(xùn)，采取長(zhǎng)短結(jié)合、集中和分散結(jié)合，互幫互學(xué)、共同探討等方式，進(jìn)一步提高青年隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為他們的成長(zhǎng)奠定良好基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)新活動(dòng)方式，以豐富載體激發(fā)青年活力。迎合青年員工的興趣，開展形式多樣的主題活動(dòng)，讓青年員工在“潤(rùn)物細(xì)無聲”的境界中感受“以人為本”的企業(yè)文化才能更好地激發(fā)青年活力。一是組織開展各種形式的青年論壇，共同探討交流企業(yè)和行業(yè)內(nèi)的文化熱點(diǎn)，拓展青年視野，加強(qiáng)思想碰撞。二是成立羽毛球、登山、游泳等喜聞樂見的文體協(xié)會(huì)，經(jīng)常性組織活動(dòng)，共享信息，互通友誼，滿足青年員工渴望交往的需求。三是對(duì)青年員工中的“一老一新”的兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給予特別關(guān)注。“老”是指工作多年，遇到成長(zhǎng)瓶頸的青年員工，他們大部分已成為所在崗位的骨干力量，由于職位數(shù)量或現(xiàn)實(shí)條件限制等影響了他們發(fā)展的空間，容易產(chǎn)生對(duì)工作的倦怠感和失落感。“新”是指新進(jìn)員工，他們對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念和思維方式會(huì)發(fā)生激烈的碰撞，必須使他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)融入企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化，盡早進(jìn)入角色。
“企業(yè)文化就像一壇酒，釀造它需要很多時(shí)日，并且隨著時(shí)間推移，可以變得愈來愈醇、愈來愈香。”優(yōu)秀的企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，只有落地生根，在不知不覺中滲入到青年員工的骨子里、融入到血液中，才能真正成為提升忠誠(chéng)度的催化劑，最大限度地激發(fā)創(chuàng)造力、執(zhí)行力，形成堅(jiān)不可摧的凝聚力和攻無不克的戰(zhàn)斗力，也必將成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。
